2020年2月16日14时许，一位热心群众来到博野县公安局博兴路警务工作站，将一位找不到家的走失老人送到这里。值班的该局巡特警大队刘仕龙、王炯等工作人员仔细询问情况，这位老人自称是蠡县林堡乡宋庄村人，名叫宋某某，今年80岁。警务站工作人员听说她是蠡县林堡村人，因为正值疫情期间，为安全起见，为她进行了全面消毒，并给她配带了口罩。随后将上述情况向大队领导作了汇报，局党委委员、巡特警大队高俊玲立即委派教导员刘晓鹏赶到现场处置。
刘晓鹏到达警务站后，经查询公安户籍系统无此人信息，便立即电话联系蠡县林堡派出所，请求帮助调查。刘晓鹏和刘仕龙、王炯等人耐心询问这位老人，但她记不清楚嫁到哪个村子，丈夫和子女叫什么。民警们没有灰心，在不厌其烦地询问下，老人说出小店镇周于庄的村名。他们马上联系管辖该村的本局小店派出所值班民警，请求帮助查找。在联系有关人员帮助查找老人家属期间，得知老人午饭未吃，热情地给老人送上牛奶、蛋糕、热水等食物。
时至16时许，蠡县林堡公安派出所反馈消息称，通过林堡村村干部帮忙，已查找到老人的娘家人，其娘家人已与老人的儿子周某联系。时间不长，在博野县城某单位工作的老人之子周某急匆匆到警务站，一见到老人高兴万分。
据周某介绍说，其母近年患有老年痴呆症，已走失数次，这次走失后家人焦急万分，正在四处寻找，是博野公安民警帮了大忙，并对疫期不忘职责，热心助人的刘晓鹏等民警、辅警表示衷心感谢。
